Retours et Échanges
Chez Oukitel, nous nous engageons à fournir des produits électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre article dans son état d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation de retour.
Préparer le colis
Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et câbles inclus afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier l'article
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un centre d'expédition agréé. Nous vous recommandons de conserver votre preuve d'envoi.
Inspection et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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